Condiciones comerciales

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI√ďN

1. PARTES Y ACEPTACI√ďN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI√ďN (en adelante tambi√©n las Condiciones Generales o CGC):

De una parte, el proveedor de los productos, CARAVAN PARK EMPORDA S.L., cuyo nombre comercial es CAMPER PARK EMPORDA (en adelante tambi√©n el prestador), con domicilio social en av. d‚Äô√Älguema 2, 17771 de Santa Llogaia d‚Äô√Älguema, Girona, N.I.F. B55346712, tel√©fono de atenci√≥n al cliente 972500449, y e-mail: info@camperparkemporda.com, siendo titular del sitio web www.camperparkemporda.com, expone el documento contractual que regir√° la contrataci√≥n de productos a trav√©s del sitio web rese√Īado.

Y de otra, el Usuario ‚Äď Cliente (en adelante el Usuario), registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contrase√Īa, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

AMBOS Aceptan el presente documento, y conlleva que el usuario:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  4. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de compra desde el momento que adquiera cualquier producto ofertado.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios.

El prestador pone a disposición de éstos la dirección de e-mail info@camperparkemporda.com para que planteen cualquier duda acerca de estas condiciones.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.camperparkemporda.com del prestador.

El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación, con el fin de mejorar los productos ofrecidos. En todo caso, antes de comprar los productos han de consultarse estas condiciones generales.

Es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. CARAVAN PARK EMPORDA S.L. no se responsabiliza de cualquier p√©rdida de datos, archivos o de cualquier da√Īo que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Usuario de los datos contenidos en los productos adquiridos tales como tarjetas de memoria.

CARAVAN PARK EMPORDA S.L. no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos a la venta en la web.

La responsabilidad civil de CARAVAN PARK EMPORDA S.L. por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a CARAVAN PARK EMPORDA S.L. por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en la web www.camperparkemporda.com.

CARAVAN PARK EMPORDA S.L. es una empresa especializada en la venta a distancia de productos y accesorios de Caravaning. CARAVAN PARK EMPORDA S.L. vende sus productos a distancia por Internet a través de su página web y/o por teléfono. El prestador posee una tienda física en Av. d’Àlguema, 2 Santa Llogaia d’Àlguema, 17771, Girona, para la venta de sus productos.

2. OBJETO DEL CONTRATO:

2.1 √Āmbito de aplicaci√≥n: El presente contrato tiene por objeto regular la relaci√≥n contractual de compra-venta nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que √©ste acepta estas condiciones de compra durante el proceso de contrataci√≥n online verificando la casilla correspondiente. Estas CGC se aplicar√°n a partir del d√≠a en que se realice el pedido.

La relaci√≥n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p√ļblicamente expuesto a trav√©s del sitio web, de un producto concreto.

2.2 Territorio de aplicación: La tienda virtual de www.camperparkemporda.com está activa para todo el mundo.

2.3 Capacidad para contratar: Para poder realizar un pedido deber√° ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.

2.4 Aceptaci√≥n del cliente: La validaci√≥n de un pedido a trav√©s de la web www.camperparkemporda.com se realiza por correo electr√≥nico e implica, asimismo, la aceptaci√≥n autom√°tica de las CGC. Estas condiciones est√°n disponibles en la web www.camperparkemporda.com o, si lo desea y solicita, podemos ponerla a su disposici√≥n por correo electr√≥nico.

2.5. Modificación de las Condiciones Generales de Contratación: CARAVAN PARK EMPORDA S.L. se reserva el derecho a hacer cambios y/o modificaciones en las presentes CGC. Aconsejamos a nuestros clientes que las revisen regularmente. En caso de que estos cambios o modificaciones se introdujeran una vez realizado un pedido, se aplicarán las condiciones vigentes en la fecha en la que se efectuó dicho pedido.

3. INFORMACI√ďN SUMINISTRADA EN LA WEB www.camperparkemporda.com:

3.1 Publicaci√≥n de precios: Los precios de los productos son los mostrados en cada producto en nuestra web www.camperparkemporda.com.

3.2 Informaci√≥n de productos: La informaci√≥n que figura en nuestra publicidad, folletos, dem√°s material escrito, en nuestra p√°gina web o la facilitada a Ud. constituye una invitaci√≥n a hacer una compra. Los contenidos de www.camperparkemporda.com est√°n en constante renovaci√≥n y actualizaci√≥n para ofrecer a nuestros clientes la informaci√≥n m√°s completa y detallada posible. Todas las informaciones contractuales presentes en www.camperparkemporda.com se muestran en lengua espa√Īola (castellano) y la comunicaci√≥n con los clientes y usuarios, as√≠ como la formalizaci√≥n del contrato, se realizar√°n en este idioma, si bien, si as√≠ lo desea el cliente puede hacerse en otro idioma siempre indic√°ndolo antes de iniciar el procedimiento de contrataci√≥n.  

3.3 Disponibilidad del/los producto/s: Puede haber ocasiones en que sea imposible suministrar todos los productos debido a que √©stos no est√©n en stock o disponibles en el momento de la compra. En estos casos, el producto en cuesti√≥n estar√° visible, pero no disponible para su compra, la propia web no le dejar√° comprar y le anunciar√° que el producto est√° AGOTADO. En alg√ļn caso puntual, por un fallo o bien de la web o nuestro, puede ocasionarse que le indique que hay stock sin haberlo, como norma general no es as√≠ y nos pondr√≠amos en contacto con usted para devolverle el importe si ya ha sido abonado.

3.4 Derecho de Anulaci√≥n: CARAVAN PARK EMPORDA S.L. se reserva esta acci√≥n (derecho de anulaci√≥n) del env√≠o de un producto determinado que no cumpla con los requisitos de calidad impuestos a todos los productos de www.camperparkemporda.com. Para el caso de que se detectar√° esta falta de calidad, el servicio de Atenci√≥n al Cliente de CARAVAN PARK EMPORDA S.L. le sugerir√° un producto de reemplazo y, si el reemplazo no es del agrado del cliente, se proceder√° al reintegro del coste de dicho producto.

3.5 Pedidos las 24h, todos los d√≠as del a√Īo: El horario de recepci√≥n de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) d√≠as del a√Īo, si bien no se procesar√°n pedidos realizados despu√©s de las diecisiete (17:00) horas, quedando para el d√≠a h√°bil siguiente en Santa Llogaia d‚ÄôAlguema i Girona. Los pedidos que se reciban los fines de semana ser√°n procesados el siguiente d√≠a h√°bil y entregados el d√≠a siguiente h√°bil, en pen√≠nsula.

3.6 Fraude: Si CARAVAN PARK EMPORDA S.L. sospecha o detecta alguna anomalía o fraude, se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

4. PROCEDIMIENTO DE COMPRA:

El usuario para poder acceder a los productos ofrecidos por el prestador, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

El usuario seleccionar√° un nombre de usuario y una contrase√Īa, comprometi√©ndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposici√≥n de terceros, as√≠ como a comunicar al prestador la p√©rdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que √©ste proceda al bloqueo inmediato.

El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

  1. Escoger el producto haciendo clic en √©l, y se a√Īadir√° autom√°ticamente en el ‚Äúcarrito de compra‚ÄĚ.
  2. Si se desean agregar m√°s productos, deber√° seleccionar la opci√≥n ‚ÄúContinuar comprando‚ÄĚ. Si por error ha a√Īadido alguno que no quisiera, deber√° clicar en la opci√≥n de eliminar del carrito de compra. En el carrito de compra se observar√°n los art√≠culos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez se han escogido todos los productos se proceder√° a calcular los impuestos, cargos y descuentos seg√ļn los datos de pago y de env√≠o introducidos.
  3. Escogido/s el/los producto/s, deber√° clicar en la pesta√Īa de finalizar, para realizar el pedido. Al clicar en esta opci√≥n, aparecer√° la confirmaci√≥n de la compra (resumen del pedido realizado, sus datos y forma de pago escogida).
  4. Se solicitar√° las credenciales del usuario, mediante dos formas:
    1. el registro del usuario: si no es usuario registrado previamente, para poder realizar la compra (dicho registro es gratuito), se deberá cumplimentar un formulario de recogida de datos (en el que tendrá que aceptar la Política de Privacidad y el Aviso Legal. Una vez cumplimentado éste, recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un e-mail de confirmación del registro.
    2. Si ya estuviera registrado y fuera ya cliente: puede acceder a sus datos haciendo clic en el bot√≥n de usuario ya registrado, insertar su nombre de usuario y contrase√Īa

Han de revisarse los controles de spam y de correo no deseado de su bandeja de entrada del correo electrónico y verificar siempre que los datos del contacto que proporcione son correctos.

5. Una vez registrado, aparecerá una pantalla de observaciones, donde podrá indicar el horario de entrega; una casilla de verificación que deberá marcarla puesto que es la aceptación de estas Cláusulas Generales de Contratación y la Política de Privacidad.

6. Para finalizar el proceso, deberá clicar en el botón Finalizar

En todo caso, la plataforma de contratación del prestador informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y plazos de entrega del producto comprado.

Si hubiera cualquier tipo de error en el pedido, deberá notificarlo de inmediato a la dirección de e-mail que aparecerá en la web para proceder a la subsanación de este error.

Ante cualquier duda puede contactar con nuestro servicio de Atenci√≥n al cliente a trav√©s de cualquiera de los m√©todos que se facilitan en la web www.camperparkemporda.com.

CARAVAN PARK EMPORDA S.L. proporcionar√° Atenci√≥n al Cliente de forma GRATUITA a trav√©s de nuestro email de contacto info@camperparkemporda.com, si elige otro medio de comunicaci√≥n alternativo, el usuario es quien deber√° hacerse cargo del coste particular del mismo.

CARAVAN PARK EMPORDA S.L. pone a su disposici√≥n tel√©fonos en Espa√Īa sujetos al coste de su operador de telefon√≠a.

5. ENV√ćO:

5.1 Empresa de transporte: se realizar√°n a trav√©s de las Compa√Ī√≠as SEUR, cuyo tel√©fono de Atenci√≥n al Cliente es 91 322 80 80.

5.2 Gastos de envío: Los gastos de envío se determinarán una vez escogidos los productos, y en todo caso ante de que el usuario realice la compra. El precio será determinado teniendo en cuenta el peso y volumen de la compra.

Cuando el usuario-cliente agregue al carrito el producto y confirme la dirección de envío, el sistema automáticamente le mostrará el precio del envío antes mencionados.

5.3 Dirección de envío: La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior el prestador ha adoptado las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, por lo que no podr√° imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

Los env√≠os se realizan a destinos de toda Espa√Īa y Andorra.

CARAVAN PARK EMPORDA S.L. pondrá todos los medios a su alcance para que su pedido sea entregado dentro del plazo que figura en nuestra web a fecha de emisión de la confirmación de pedido.

5.4 Plazos de entrega: El plazo de entrega suele estar comprendido entre 24 y 48 horas en d√≠as laborables, dependiendo del producto, seg√ļn la poblaci√≥n de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este t√©rmino siempre que se haya confirmado la disponibilidad del producto y comprobado el pago completo del pedido. En el caso de productos no disponibles en el momento de la compra nuestro Servicio de Atenci√≥n al Cliente podr√° facilitarte la informaci√≥n de disponibilidad.

Si has solicitado varios productos en un mismo pedido tenga en cuenta que pueden tener fechas de disponibilidad diferentes, en cuyo caso podr√≠a recibirlos en distintas fechas. Tenga en cuenta que, ante la falta de disponibilidad de alguna de las referencias en el momento del env√≠o, tiene derecho a la cancelaci√≥n del pedido en cualquier momento antes del env√≠o del mismo contactando con nuestro servicio de Atenci√≥n al Cliente a trav√©s de la siguiente direcci√≥n de correo electr√≥nico: info@camperparkemporda.com indicando el n√ļmero de pedido.

5.5 Confirmaci√≥n del env√≠o: En el momento de la entrega del pedido a nuestro transportista te enviaremos confirmaci√≥n del env√≠o a la direcci√≥n de correo electr√≥nico que haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmaci√≥n de env√≠o te indicaremos el n√ļmero de seguimiento correspondiente para que pueda hacer el seguimiento del mismo a trav√©s de la web de nuestro transportista.

5.6 Da√Īos en la entrega: Los productos se env√≠an en embalaje seguro. Si en el momento de la entrega se apreciase de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de env√≠o o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por da√Īos causados del transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercanc√≠a recibida, el cliente debe contactar de inmediato con nuestra l√≠nea de Atenci√≥n al Cliente 972500449 o al email info@camperparkemporda.com, para poder instar la devoluci√≥n del producto o productos afectados y proceder a sus sustituci√≥n por otro en condiciones √≥ptimas o bien, realizar el reembolso del precio pagado por el mismo, seg√ļn nos indique en dicho correo electr√≥nico.

Igualmente, si se detectan da√Īos en el producto una vez abierto el bulto estando el embalaje en perfectas condiciones, el consumidor y usuario deber√° informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella en nuestra l√≠nea de Atenci√≥n al Cliente 972500449 o al email info@camperparkemporda.com.

6. PRECIOS Y PLAZOS DE LA VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Todos los precios expuestos en la tienda www.camperparkemporda.com incluyen el IVA vigente en el momento de la compra. Todos los precios que constan en la web son v√°lidos y se expresar√°n en la moneda Euro (‚ā¨). Dichos gastos, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env√≠o, manipulaci√≥n, envoltorio, seguro de env√≠os o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

IMPUESTO SOBRE EL VALOR A√ĎADIDO: De conformidad con lo dispuesto en el art√≠culo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A√Īadido, la entrega de los productos se entender√° localizada en el territorio de aplicaci√≥n del IVA espa√Īol si la direcci√≥n de entrega est√° en territorio espa√Īol salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable ser√° el legalmente vigente en cada momento en funci√≥n del art√≠culo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrar√°n exentas de IVA por aplicaci√≥n de lo dispuesto en el art√≠culo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicaci√≥n de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios.

El usuario recibirá la factura del pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario una vez realizada la compra.

Los precios aplicables a cada producto ser√°n los publicados en la web y aplicados de forma autom√°tica por el proceso de contrataci√≥n en la √ļltima fase del mismo.

En los casos de promociones de duración limitada, el descuento de la promoción se aplicará siempre y cuando el pedido haya sido registrado durante el período de promoción.

La modalidad de entrega est√° detallada en el apartado 5 de estas condiciones generales.

Los datos registrados por los diferentes métodos de pago constituyen una prueba de la fecha en que se realizaron las transacciones financieras y servirán para determinar si dicho pedido está o no sujeto a promoción.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del prestador o vía correo electrónico a la dirección facilitada.

7. FORMAS DE PAGO:

A continuación, detallamos los sistemas disponibles:

7.1 Pago mediante tarjeta de cr√©dito o d√©bito: El usuario deber√° disponer de tarjeta de cr√©dito o d√©bito en vigor, donde deber√° especificar todos los d√≠gitos del n¬ļ de la tarjeta en el formulario correspondiente. La operaci√≥n se formaliza en el momento de realizar el pedido. S√≥lo se aceptan pagos con tarjetas seguras en los que se efect√ļa autenticaci√≥n de su identidad como titular de la tarjeta seg√ļn el m√©todo establecido por su banco, a trav√©s de comercio electr√≥nico seguro (¬ęVerified by Visa¬Ľ y ¬ęMasterCard SecureCode¬Ľ). El pedido no podr√° tenerse en cuenta y no ser√° tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

Se utiliza el sistema denominado SSL (Secure Sockets Layer), sistema de pago en un entorno seguro ya que permite el cifrado de la información transmitida durante la transacción, asegurando la confidencialidad de la misma.

7.2 Pago mediante transferencia o ingreso a cuenta: Al momento de finalizar el pedido el usuario recibir√° las instrucciones con el n√ļmero de cuenta para abonar el pedido. Es fundamental que se indique claramente el n¬ļ de pedido asignado y el nombre del usuario en la orden de transferencia. Para poder confirmar el pedido ser√° necesario realizar la misma en un plazo de 7 d√≠as, de lo contrario ser√° cancelado en nuestro sistema.

7.3 PayPal: Una vez finalizada la compra, si se escoge esta forma de pago, se le redigir√° a la web oficial de PayPal donde podr√° hacer el pago. Una vez realizado el pago correctamente, su pedido estar√° finalizado y se enviar√° un correo electr√≥nico con el resumen de su compra. Pulsando el bot√≥n ‚ÄúVolver a la web‚ÄĚ regresar√° a la web para ver el pedido y poder imprimirlo.

PayPal codifica autom√°ticamente los datos confidenciales con ayuda de las tecnolog√≠as m√°s avanzadas disponibles en el mercado. PayPal tiene sus propias pol√≠ticas de privacidad y CARAVAN PARK EMPORDA S.L. no tiene ning√ļn tipo de responsabilidad sobre ellas.

7.4 Contra reembolso: La forma de pago contra reembolso es a la entrega del pedido, cuando la empresa de transporte le entregue el paquete tendr√° que tener el importe preparado del mencionado pedido para efectuar el pago del mismo, si no es as√≠, el destinatario deber√° desplazarse a recoger su pedido en la Compa√Ī√≠a, as√≠ como tras 2 ausentes en la direcci√≥n de entrega. La entrega de los pedidos √ļnicamente se efectuar√° en la direcci√≥n facilitada por el cliente al realizar el pedido.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO:

8.1 Derecho de desistimiento: El usuario tiene derecho al ejercicio del derecho de desistimiento, y para ello cuenta con un plazo de 14 d√≠as naturales desde la recepci√≥n del producto, sin penalizaci√≥n para su ejercicio; deber√° realizarse el reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto m√°s los gastos de env√≠o, dentro de los 14 d√≠as siguientes al ejercicio del derecho de desistimiento por parte del usuario/consumidor. En relaci√≥n con los gastos de env√≠o para la devoluci√≥n de los productos, estos correr√°n a cargo del usuario-consumidor. El ejercicio del derecho de desistimiento no est√° sometido a ning√ļn formalismo. El consumidor s√≥lo ser√° responsable de la disminuci√≥n de valor de los bienes resultante de una manipulaci√≥n de los mismos distinta a la necesaria seg√ļn su naturaleza, sus caracter√≠sticas o su funcionamiento, sin que por ello vea limitado su derecho al ejercicio de aqu√©l. Para llevar a cabo este derecho de desistimiento puede rellenar este formulario ( con su n√ļmero de pedido (para obtener el reembolso del importe del/los producto/s dentro del plazo m√°ximo de los catorce (14) d√≠as naturales siguientes a la recepci√≥n del pedido) junto a sus datos de contacto. Podr√° remit√≠rnoslo a trav√©s del mail info@camperparkemporda.com o por correo postal (por cualquier medio admitido en derecho), siempre dentro de los 14 d√≠as naturales a la recepci√≥n del pedido. A partir de este plazo, s√≥lo podr√° solicitar la devoluci√≥n o cambio del/los productos por motivos t√©cnicos sujetos a la garant√≠a de dicho/s producto/s.

Deber√° devolver el producto con todos los elementos con los que le fue entregado, sin da√Īos ni marcas de desgaste de ning√ļn tipo, y que no denote un uso inadecuado del bien o diferente de la naturaleza propia del mismo a la direcci√≥n que le hemos facilitado. El consumidor y usuario deber√° devolverlo o entregarlo al prestador, o a una persona autorizada por √©ste a recibirlo, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m√°s tardar en el plazo de 14 d√≠as naturales a partir de la fecha en que comunique su decisi√≥n de desistimiento del contrato al empresario, de conformidad con el art√≠culo 106 TRLGDCU.

Debe devolver el producto en su embalaje original. El cliente se hará responsable del embalaje y protección del/los productos que envía así como de los gastos derivados del envío.

Siempre que los productos sean devueltos dentro del plazo de 14 d√≠as naturales, sin da√Īos ni marcas de desgaste alguno y cumpliendo con los requisitos establecidos en este apartado, le reembolsaremos el importe total de la compra.

Excepciones al derecho de desistimiento: El derecho de desistimiento no ser√° aplicable a los contratos que se refieran a:

  1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  1. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

8.2 Devoluci√≥n por error en el pedido por parte de CARAVAN PARK EMPORDA S.L.: Cuando el producto no se corresponda al del pedido, debido a alg√ļn error imputable a la empresa, el usuario deber√° comunicarlo por mail a la compa√Ī√≠a tan pronto como sea posible; CARAVAN PARK EMPORDA S.L. correr√° con los gastos de recogida del producto enviado por error y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

8.3 Comprobaci√≥n de las Devoluciones: La verificaci√≥n y comprobaci√≥n de los productos objeto de devoluci√≥n correr√°n a cargo de CARAVAN PARK EMPORDA S.L. que, una vez en sus instalaciones, verificar√° que sean recibidos cumpliendo con todos los requisitos establecidos en el apartado 8.1.  En caso de faltar alguno de los elementos, le comunicar√≠amos por escrito v√≠a mail indic√°ndole el contenido que falte.

9. REINTEGROS:

Cuando se produzca la devolución (se ejerza de desistimiento) se va a devolver la cantidad pagada por el producto más gastos de envío. Los gastos de devolución correrán a cargo del consumidor-usuario. El plazo para efectuar el reembolso será como máximo dentro de los 14 naturales y a través del mismo medio en que se efectuó la compra.

10. GARANT√ćAS APLICABLES Y SERVICIOS POSTVENTA:

10.1 Garantía: Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.

Garant√≠a de satisfacci√≥n: Si en el momento de recibir el producto y, antes de ejercer el derecho de desistimiento, al usuario no le convence la compra puede optar por cualquiera de estas opciones:

  1. canjear el producto por un vale del mismo valor al producto comprado y devuelto, para canjearlo por otro del mismo valor (si el precio del producto fuese superior al del vale, el usuario deber√° abonar la diferencia),
  2. Cambiar el artículo por otro, si el precio del producto fuese superior al del producto cambiado, el usuario deberá abonar la diferencia.

10.2 Garant√≠a en caso de producto defectuoso: En caso de producto defectuoso, CARAVAN PARK EMPORDA S.L. deber√° proceder a la reparaci√≥n, sustituci√≥n, rebaja del precio o resoluci√≥n del contrato (seg√ļn corresponda), gestiones que ser√°n gratuitas para el usuario. CARAVAN PARK EMPORDA S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres a√Īos desde la entrega; el consumidor ‚Äď usuario deber√° informar a CARAVAN PARK EMPORDA S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

11. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLAUSULAS:

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

12. RESOLUCI√ďN DE LITIGIOS EN L√ćNEA (ONLINE DISPUTE RESOLUTION):

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisi√≥n Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resoluci√≥n de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervenci√≥n de un tercero, llamado Organismo de resoluci√≥n de litigios, que act√ļa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogar√° con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una soluci√≥n al conflicto. Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCI√ďN:

Estas condiciones se regir√°n o interpretar√°n conforme a la legislaci√≥n espa√Īola en aquello que no est√© expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci√≥n de los productos o servicios objeto de √©stas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador (si no es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU) o del usuario (si es considerado como consumidor a efectos del TRLGDCU).

14. NORMATIVA APLICABLE:

Las presentes Condiciones Generales est√°n sujetas a lo dispuesto a:

Normativa europea que regula el comercio electrónico:

  • Directiva 97/7/CE relativa a la protecci√≥n de los consumidores en materia de contratos a distancia (Directiva de ventas a distancia);
  • Directiva 2000/31/CE relativa a determinados aspectos jur√≠dicos de los servicios de la sociedad de la informaci√≥n, en particular el comercio electr√≥nico en el mercado interior (Directiva sobre el comercio electr√≥nico).

Normativa espa√Īola:

15. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS:

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al teléfono de Atención al Cliente 972500449 o a través de nuestro formulario de contacto.

ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:
Nombre: CARAVAN PARK EMPORDA S.L.
NIF: B55346712
Dirección: av. d’Àlguema 2, 17771 in Santa Llogaia d’Àlguema, Girona
Teléfono: 972500449
Correo electrónico: info@camperparkemporda.com

Datos del bien/prestación a desistir:
N¬ļ pedido/factura: ________________________________________________
Fecha pedido/factura: ______________________________________________
Fecha de recepción del producto: _______________________________________
Descripción del producto: _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

Datos del consumidor/usuario:

Nombre: _______________________________________________________
NIF: __________________________________________________________
Domicilio: ______________________________________________________
Población: ______________________________________________________
Teléfono: ______________________________________________________
Correo electrónico: ________________________________________________

Derecho de desistimiento:

De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

 

Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor/usuario:

 

CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER

1. √ĀMBITO DE APLICACI√ďN, CONTENIDO DEL CONTRATO, DERECHO APLICABLE:

1.1 √önicamente son v√°lidas las siguientes Condiciones Comerciales Generales de Camper Park Empord√†. (en adelante, el ‚Äúarrendador‚ÄĚ) ), con domicilio social en av d‚Äô√Älguema,2 Santa Llogaia d‚Äô√Älguema 17771 (Girona), NIF B55346712, tel√©fono de atenci√≥n al cliente 972500449, y e-mail: info@camperparkemporda.com , siendo titular del sitio web www.camperparkemporda.com, expone el documento contractual que regir√° la contrataci√≥n de productos a trav√©s del sitio web rese√Īado. Inscrito en el Registro Mercantil de Girona Tomo 3246, del libro 0 de Sociedades, Folio 98, Secci√≥n 8 GI-65944, Inscripci√≥n 1- CIF B55346712

1.2 El objeto del contrato formalizado con el arrendatario, es √ļnicamente la entrega en r√©gimen de alquiler de la autocaravana. El arrendatario no adeudar√° las prestaciones del viaje ni, sobre todo, la totalidad de √©stas √ļltimas.

1.3 En caso de reserva, entre el arrendatario y el arrendador se formalizar√° un contrato de alquiler regido exclusivamente por el derecho espa√Īol. El arrendatario organizar√° √©l mismo su viaje y utilizar√° el veh√≠culo bajo su propia responsabilidad. El contrato de alquiler estar√° limitado a la duraci√≥n acordada. Queda excluida la prolongaci√≥n t√°cita del contrato de alquiler por un per√≠odo indeterminado debido a un uso continuado. 1.4 Todos los acuerdos entre el arrendador y el arrendatario se realizar√°n por escrito.

2. EDAD M√ćNIMA, CONDUCTORES AUTORIZADOS

2.1 El arrendatario y cada uno de los conductores deber√°n tener como m√≠nimo 25 a√Īos. Y estar en posesi√≥n de un permiso de conducci√≥n clase B con m√°s de tres a√Īos de antig√ľedad o el permiso nacional correspondiente. En caso de no ser residente en la UE deber√° estar en posesi√≥n del permiso de conducir internacional.

Para poder entregar la autocaravana es absolutamente necesario que el arrendatario y/o el/los conductor/es presenten el carné de conducir y el pasaporte/documento nacional de identidad válido. En caso de que la entrega se demore por no presentar estos documentos, dicho retraso deberá ser asumido por el arrendatario. Si la mencionada documentación no se puede presentar en el momento acordado para hacer la entrega o en un plazo razonable, el arrendador estará autorizado a anular el contrato. Se aplicarán las condiciones de cancelación establecidas en la sección 4.2.

La empresa de alquiler o las autoridades oficiales pueden exigir la presentación del permiso de conducir internacional (en el caso de los clientes no residentes en la UE).

2.2 Tan solo podr√°n conducir el veh√≠culo el arrendatario y los conductores adicionales que se hayan registrado en el contrato.

3. PRECIOS DE ALQUILER Y C√ĀLCULO, DURACI√ďN DEL ALQUILER

3.1 Los precios de alquiler seg√ļn temporada y duraci√≥n, y los precios de los servicios adicionales derivan de la lista de precios del arrendador en vigor en el momento de formalizar el contrato.

3.2 El alquiler m√≠nimo es de 3 d√≠as en todas las temporadas. El arrendador puede cambiar los d√≠as m√≠nimos en funci√≥n de puentes, fiestas o d√≠as puntuales o excepcionales.

3.3 Los correspondientes precios de alquiler incluyen: IVA, kilometraje 200 km por d√≠a como m√≠nimo y para alquileres de cinco d√≠as o m√°s se puede incrementar el kilometraje di√°rio, seguro a todo riesgo seg√ļn la correspondiente cobertura del seguro (v√©ase m√°s abajo apdo. 11), garant√≠a de movilidad del fabricante del chasis-cabina.

3.4 El per√≠odo de alquiler empieza con la recogida de la autocaravana por parte del arrendatario en el centro de alquiler/ domicilio/aeropuerto o lugar convenido y finaliza con la recogida del veh√≠culo por parte de los empleados del centro de alquiler/domicilio/aeropuerto o lugar convenido.

3.5 Si se devuelve la autocaravana una vez transcurrido el tiempo acordado por escrito, el arrendador cobrar√° por cada hora de retraso 30‚ā¨ (no obstante, como m√°ximo por cada d√≠a de retraso el precio ser√° el correspondiente al triple toda una jornada). El arrendatario asumir√° los gastos derivados del hecho que otro arrendatario u otra persona haga valer sus derechos frente al arrendador, debido a un retraso en la entrega del veh√≠culo, imputable al arrendatario.

3.1 En caso de devolver el veh√≠culo antes de que transcurra el per√≠odo de alquiler contratado, se deber√° igualmente pagar el precio √≠ntegro de alquiler acordado contractualmente.

3.6 La autocaravana se entrega con el dep√≥sito de combustible lleno y as√≠ debe devolverse. En caso contrario, el arrendador cobrar√° 2,30 ‚ā¨ por litro de combustible diesel. El arrendatario correr√° con los gastos de carburante y funcionamiento durante el per√≠odo de alquiler.

3.7 Para devolver el veh√≠culo en un centro distinto al de recogida, se requerir√° un acuerdo especial con el arrendador y el pago del importe correspondiente a este servicio que se pactar√° antes de la recogida del autocaravana.

4. RESERVA

4.1 Las reservas s√≥lo ser√°n vinculantes tras la confirmaci√≥n del arrendador, seg√ļn el apdo. 4.2 y exclusivamente para grupos de veh√≠culos, no para modelos de veh√≠culos. Esto tambi√©n ser√° v√°lido cuando en la descripci√≥n del grupo de veh√≠culos se indique a modo de ejemplo un modelo concreto. El arrendador se reserva el derecho de transferir el veh√≠culo reservado por el cliente a uno de una gama igual o superior. En el caso de entregar un veh√≠culo de gama inferior el arrendador abonar√° la diferencia al arrendatario.

4.2. Cuando el arrendador haya entregado por escrito la confirmaci√≥n de la reserva, el arrendatario deber√° pagar un dep√≥sito del 30 % del importe total del alquiler en un per√≠odo m√°ximo de cinco (5) d√≠as. A partir de este momento la reserva ser√° vinculante para ambas partes. En caso de que el arrendatario no cumpla con este plazo, la reserva dejar√° de ser vinculante para el arrendador. En caso de que el cliente rescinda la reserva vinculante, √©ste √ļltimo deber√° pagar las siguientes tasas de anulaci√≥n calculadas a partir de la primera reserva confirmada:

‚Äď Hasta 30 d√≠as antes del inicio del alquiler, 50% del precio del alquiler
‚Äď Hasta 15 d√≠as antes del inicio del alquiler, 80% del precio del alquiler
‚Äď El mismo d√≠a del alquiler o en caso de no recoger el veh√≠culo, 95% del precio del alquiler

5. CONDICIONES DE PAGO, FIANZA

5.1 El precio de alquiler previsto en funci√≥n de las fechas de reserva se deber√° ingresar en la cuenta que el arrendador facilitar√° al arrendatario, a m√°s tardar hasta 30 d√≠as antes del inicio del alquiler. En caso de contratar el seguro de cancelaci√≥n de viaje el 70% restante de la reserva se podr√° pagar el mismo dia de la salida.

5.2 A m√°s tardar, en el momento de la recogida del veh√≠culo, el arrendatario deber√° abonar la cantidad de 900 ‚ā¨, mediante tarjeta de cr√©dito (Visa o Mastercard), en concepto de fianza y como garant√≠a del fiel cumplimiento de las obligaciones de este contrato. 

5.3 En caso de reservas a corto plazo (menos de 30 d√≠as antes de la fecha de alquiler), la fianza y el precio del alquiler vencer√°n de inmediato.

5.4 La fianza ser√° devuelta despu√©s de ser examinado el veh√≠culo por un responsable de la empresa arrendadora en un plazo de 7 d√≠as laborables, el cual en caso de desperfectos por mal uso dictaminar√° el importe que el cliente deber√° abonar. Este importe ser√° deducido de la fianza depositada, aceptando el arrendatario el pago de la diferencia si el coste de los desperfectos supera el valor de la fianza depositada. En caso de no ser posible la valoraci√≥n de los da√Īos de forma inmediata, el arrendador dispondr√° de 30 d√≠as laborables para efectuar la liquidaci√≥n y devolver la fianza si procede o reclamar la diferencia entre esta y el coste de los desperfectos. En caso de un siniestro, tambi√©n se deducir√° de la fianza el importe de la franquicia del seguro a todo riesgo

En caso de que se tenga que abonar al arrendatario una compensación del precio de alquiler pagado por adelantado, dicho importe se devolverá junto con la fianza.

5.5 El arrendatario se compromete expresamente a pagar al arrendador:

5.5.1. En el momento de la devoluci√≥n del veh√≠culo, el importe del kilometraje extra (por superar el kilometraje incluido en el alquiler). El Kilometraje extra se cobrar√° a 0.25 ‚ā¨.

5.5.2. Los cargos adicionales que se originen si el veh√≠culo es dejado en alg√ļn otro sitio o ciudad, sin la autorizaci√≥n del arrendador.

5.5.3. El importe de toda clase de multas, gastos judiciales y extrajudiciales derivados de cualquier infracción de tráfico o de cualquier otra clase, que sean dirigidas contra el vehículo, el arrendatario o arrendador, derivados del tiempo de vigencia de este contrato de alquiler, a no ser que se hayan originado por culpa del arrendador

5.5.4. En el supuesto de que por culpa del arrendatario fuese el vehículo retenido o embargado, todos los gastos serán a su cargo, incluido el lucro cesante de la empresa arrendadora durante el tiempo que dure la inmovilización del vehículo.

5.5.5. Gastos incurridos por el arrendador (incluidos honorarios de Abogados y Procuradores) en la reclamación de las cantidades adeudadas por el arrendatario en virtud del presente contrato

5.5.6. El veh√≠culo dispone de un seguro a todo riesgo con franquicia (no incluye los efectos personales del arrendatario y acompa√Īantes). En caso de accidente o robo, el arrendatario se har√° cargo del importe de 900‚ā¨ por siniestro.

5.5.7. Cuando el importe a abonar sea superior a la fianza ya sea por desperfectos o cuando exista más de un siniestro el cargo se hará directamente mediante la tarjeta de crédito autorizada por el importe total que ascienda.

5.6 Si el arrendatario se retrasa en los pagos, se aplicar√°n intereses por demora de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

6. ENTREGA Y DEVOLUCI√ďN DEL VEH√ćCULO

6.1 Antes de iniciar el viaje, el arrendatario est√° obligado a seguir las instrucciones que le d√© el personal t√©cnico del arrendador en el punto de entrega. Asimismo se elaborar√° un acta de entrega (check-in) en el que se describir√° el estado del veh√≠culo y que deber√°n firmar ambas partes. El arrendador se podr√° negar a entregar el veh√≠culo hasta que no se haya realizado la instrucci√≥n del veh√≠culo.

6.2Al devolver el vehículo, el arrendatario está obligado a realizar una revisión final de la autocaravana junto con los empleados del punto de alquiler. Los desperfectos que no consten en el acta de entrega, pero que se detecten en el momento de devolver el vehículo, correrán a cargo del arrendatario.

6.3 El d√≠a de la entrega y la devoluci√≥n sumar√°n juntos un d√≠a, siempre que en total no se superen las 24 horas o s√≥lo si las superan por causas imputables al arrendador.

6.4 Los retrasos en la devoluci√≥n, no autorizados, ser√°n penalizados con una tarifa diaria del triple a la cantidad aplicada en contrato. Cualquier causa justificada de fuerza mayor que impida la devoluci√≥n en el d√≠a acordado, deber√° ser comunicada inmediatamente al arrendador para que este la acepte; en caso contrario se considerar√° retraso no autorizado.

6.5 Si el arrendatario desea prolongar el arrendamiento, deber√° solicitarlo al arrendador con un m√≠nimo de tres d√≠as de antelaci√≥n a la finalizaci√≥n del contrato. La eventual confirmaci√≥n de la pr√≥rroga estar√° sujeta a las disponibilidades que en este momento tenga el arrendador, no asumiendo por tanto est√© √ļltimo ning√ļn compromiso previo alguno.

6.6 Cualquier alteraci√≥n de las fechas de alquiler, deber√° ser previamente autorizada por el arrendador. El incumplimiento de esta condici√≥n faculta al arrendador para hacerse cargo del veh√≠culo o requerirlo judicialmente. El arrendador se reserva el derecho de obtener la devoluci√≥n del veh√≠culo, en cualquier momento durante la vigencia del presente contrato, si su utilizaci√≥n contraviniera lo dispuesto en el mismo.

6.7 En la devoluci√≥n del veh√≠culo por finalizaci√≥n del alquiler, en la que el arrendatario no est√© presente en la inspecci√≥n del mismo por causas imputables a √©l, entrega por buz√≥n o no-disponibilidad, y se aprecien da√Īos en el veh√≠culo, el arrendatario acepta la valoraci√≥n de los da√Īos resultantes de la inspecci√≥n realizada por el personal del arrendador.

6.8 El veh√≠culo se devolver√° limpio por dentro y por fuera y con los dep√≥sitos de aguas residuales y del WC vac√≠os. En caso contrario se cobrar√° un suplemento de 80‚ā¨ en concepto de limpieza interior, 30‚ā¨ para la exterior, 50‚ā¨ por el vaciado del dep√≥sito de aguas residuales i 100‚ā¨ por la limpieza del dep√≥sito del wc.

6.9 El hecho de llenar el dep√≥sito de agua potable con diesel u otro combustible, o el dep√≥sito de diesel con agua u otro combustible, implicar√° una penalizaci√≥n de 1000‚ā¨.

7. USOS PROHIBIDOS, OBLIGACIONES DE MANTENIMIENTO Y PROTECCI√ďN

7.1 El arrendatario reconoce que recibe el veh√≠culo en perfectas condiciones mec√°nicas, provisto de la documentaci√≥n necesaria y con las herramientas, neum√°ticos y accesorios adecuados y se compromete a conservarlo en buen estado. Asimismo, se compromete a respetar en todo momento las obligaciones y limitaciones descritas en el vigente C√≥digo de Circulaci√≥n y se obliga a:

РNo permitir que lo conduzcan otras personas más que el mismo o las que expresamente estén autorizadas.
РNo llevar más pasajeros que los especificados en la documentación del vehículo.
РNo realquilar o transportar personas con fines comerciales y cualquier otro uso que no esté incluido en el contrato
РNo trasportar cualquier tipo de mercancía, drogas, productos tóxicos o inflamables.
РNo ceder su uso a terceros a título gratuito o lucrativo y no auxiliar a delincuentes
– No cometer delitos, aunque estos solo sean castigados seg√ļn la legislaci√≥n vigente en el lugar de los hechos
РNo conducir el vehículo en inferioridad de condiciones físicas motivadas por alcohol, drogas, fatiga o enfermedad
– No transitar fuera de la red viaria o en cualquier terreno no adecuado, ni participar con el veh√≠culo en pruebas deportivas, de resistencia, carreras u otras que puedan da√Īarlo
РNo utilizarlo para empujar o remolcar otros vehículos o remolques
РNo desprecintar o manipular el cuentakilómetros, debiendo comunicar inmediatamente al arrendador cualquier avería del mismo
– No circular fuera de los siguientes pa√≠ses, sin la autorizaci√≥n expresa del arrendador: Alemania, Andorra, Austria, B√©lgica, Croacia, Rep. Checa, Chipre, Dinamarca, Estonia, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Espa√Īa, Finlandia, Francia, Gran Breta√Īa, Grecia, Holanda, Hungr√≠a, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Suecia y Suiza.
РQueda expresamente prohibido viajar a cualquier país que se encuentre en guerra o conflictos bélicos.
– Tener el veh√≠culo adecuadamente estacionado y custodiado cuando no lo utilice y protegerlo del deterioro de las heladas, pedrisco o cualquier otro fen√≥meno atmosf√©rico susceptible de producirle da√Īos de importancia
РQueda expresamente prohibido al arrendatario variar cualquier característica técnica del vehículo, las llaves, cerraduras, equipamiento, herramientas y/o accesorios del vehículo, así como efectuar cualquier modificación de su aspecto exterior y/o interior, salvo expresa autorización escrita por parte del arrendador. En caso de infracción de este artículo, el arrendatario correrá con todos los gastos de reacondicionamiento del vehículo a su estado original, debiendo abonar así mismo una indemnización por la inmovilización del vehículo hasta su total reparación.
– MMA de la autocaravana. El arrendador hace entrega de la ficha t√©cnica del veh√≠culo donde se especifican las caracter√≠sticas del veh√≠culo ejemplo peso m√°ximo autorizado, dimensiones. El arrendatario ha le√≠do y tendr√° presente esta informaci√≥n con el fin de evitar da√Īos y accidentes. El Arrendatario √ļnicamente puede cargar en el veh√≠culo hasta un m√°ximo de 3500 kg en total, incluyendo el propio veh√≠culo a los pasajeros, maletas y dem√°s elementos que carguen. De lo contrario estar√°n excediendo el l√≠mite autorizado para circular, exponiendo el veh√≠culo a sobre peso, con los da√Īos que puede ocasionar, aumento del riesgo de accidentes y posibilidad de p√©rdida de cobertura de seguro. Las sanciones por excessos peso seran a cargo del arrendatario.

7.2 El veh√≠culo se debe cuidar y tratar adecuadamente, as√≠ como cerrar debidamente. Se deber√°n tener en cuenta las normas t√©cnicas, as√≠ como las disposiciones determinantes para el uso. Se deber√° controlar el estado del veh√≠culo, sobre todo el nivel de agua y aceite, as√≠ como la presi√≥n de los neum√°ticos. El arrendatario se compromete a comprobar regularmente si la autocaravana de alquiler est√° en perfectas condiciones para circular con seguridad.

7.3 Est√° prohibido fumar en todos los veh√≠culos. Se podr√°n llevar animales de compa√Ī√≠a siempre que el arrendador haya dado su autorizaci√≥n expresa. Los gastos de limpieza, derivados de cualquier incumplimiento, correr√°n a cargo del arrendatario. El precio ser√° de 250‚ā¨. Asimismo, √©ste √ļltimo deber√° asumir los gastos de las p√©rdidas generadas por la imposibilidad de alquilar el veh√≠culo durante alg√ļn tiempo debido a este motivo.

7.4 En caso de comprobar que se han infringido las disposiciones de los anteriores apartados 7.1., 7.2. y 7.3, el arrendador podr√° rescindir de inmediato el contrato de alquiler.

8. COMPORTAMIENTO A SEGUIR EN CASO DE ACCIDENTE

8.1 En caso de accidente, robo, incendio o da√Īos causados por animales de caza, el arrendatario deber√° informar inmediatamente a la polic√≠a y al arrendador llamando al n√ļmero de tel√©fono del centro de alquiler (el tel√©fono consta en el contrato de alquiler), a m√°s tardar el d√≠a laboral siguiente al d√≠a del accidente. No se admitir√°n las pretensiones contrarias.

8.2 Nunca se reconocer√° o prejuzgar√° la responsabilidad del hecho, salvo la ‚ÄúDeclaraci√≥n Amistosa de Accidentes‚ÄĚ. El arrendatario deber√° obtener todos los datos de la parte contraria y de los testigos, que junto con los detalles del accidente remitir√° en el plazo indicado al arrendador. Notificar inmediatamente a las autoridades el accidente si existe culpabilidad de la parte contraria. El parte de accidente se deber√° entregar debidamente cumplimentado y firmado como muy tarde en el momento de devolver el veh√≠culo al arrendador. El documento deber√° incluir el nombre y la direcci√≥n de las personas implicadas, sus datos del carn√© de conducirlos, los datos del contrario con el nombre de la Compa√Ī√≠a Aseguradora y el n√ļmero de p√≥liza, los datos de los eventuales testigos, as√≠ como las matr√≠culas de los veh√≠culos afectados.

8.3 En caso de robo o hurto del veh√≠culo, se denunciar√° a la autoridad competente inmediatamente, comunic√°ndolo y remitiendo copia de la denuncia al arrendador, junto con las llaves del veh√≠culo, en un plazo m√°ximo de 24 horas; quedando sin efecto en caso contrario los seguros y coberturas contratadas

8.4 Incluso en da√Īos sin contrario, independientemente de su gravedad, el arrendatario deber√° redactar para el arrendador un amplio informe por escrito junto con un boceto. Si el arrendatario no elabora el informe ‚Äď no importa cu√°l sea la raz√≥n ‚Äď e impide de este modo que la compa√Ī√≠a de seguros pague los da√Īos, el arrendatario estar√° obligado a abonar el importe correspondiente en su totalidad.

8.5 No abandonar el veh√≠culo sin tomar las adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo. Contactar en caso de ser necesario con la Compa√Ī√≠a de Asistencia en Carretera contratada con la Aseguradora

8.6 En caso de incumplimiento por el arrendatario de alguna de estas medidas, si son de aplicaci√≥n, el arrendador podr√° reclamar al arrendatario da√Īos y perjuicios ocasionados por negligencia de este, incluido el lucro cesante de la empresa arrendadora durante el tiempo que dure la inmovilizaci√≥n del veh√≠culo.

8.7 Si el arrendador considera que debido a un siniestro o desperdecto se puden ocasionar da√Īos secundarios como humedades u otros desperfectos se reserva de derecho de la devoluci√≥n inmediata sin compensaci√≥n de los d√≠as no disfrutados.

9. DEFECTOS DE LA AUTOCARAVANA

9.1 Quedan excluidos los derechos a indemnizaci√≥n por da√Īos y perjuicios del arrendatario por defectos no imputables al arrendador.

9.2 Al devolver el veh√≠culo, el arrendatario deber√° indicar por escrito al arrendador los defectos que haya detectado en la autocaravana o su equipamiento una vez iniciado el per√≠odo de alquiler. Quedan excluidos los derechos a indemnizaci√≥n por da√Īos y perjuicios en caso de defectos indicados con posterioridad, a no ser que dicha pretensi√≥n est√© motivada por un da√Īo no evidente.

10. REPARACIONES, VEH√ćCULO DE RECAMBIO

10.1 El desgaste mec√°nico normal del veh√≠culo lo asume el arrendador. Cuando la duraci√≥n del recorrido o el estado de las carreteras lo aconsejen, se realizar√°n las operaciones de mantenimiento necesarias en un servicio oficial de la marca del chasis-motor.

10.2 Detener el veh√≠culo lo antes posible cuando se ilumine cualquier testigo que indique anomal√≠a en el funcionamiento del veh√≠culo, debiendo contactar con el arrendador o con la Compa√Ī√≠a de Asistencia concertada por el arrendador y solo con esta, debiendo dirigirse exclusivamente a un servicio oficial de la marca del chasis-motor, salvo autorizaci√≥n expresa del arrendador.

10.3 El arrendatario podr√° encargar aquellas reparaciones que sean necesarias para garantizar la seguridad durante el funcionamiento y la circulaci√≥n del veh√≠culo en el per√≠odo de alquiler y que no superen los ‚ā¨ 150. Para ello, tan s√≥lo ser√° necesario contar con la aprobaci√≥n del arrendador. √Čste √ļltimo asumir√° los gastos de la reparaci√≥n si se le hace entrega de los justificantes originales y de las piezas cambiadas, siempre que el arrendatario no responda del da√Īo seg√ļn el apdo. 11. Quedan excluidos de esta norma los da√Īos que afecten a los neum√°ticos, las reparaciones por revent√≥n, pinchazo o ‚ÄĚllantazo‚ÄĚ siempre ir√°n a cargo del arrendatario y en caso que sea necesario la substituci√≥n de una rueda siempre se cambiar√°n dos ruedas por igualaci√≥n de desgaste a cargo del arrendatario.

10.4 En caso de que una reparaci√≥n de estas caracter√≠sticas sea necesaria por un da√Īo imputable al arrendador y el arrendatario no se encargue de solucionarlo, √©ste √ļltimo deber√° indicar sin demora al arrendador el desperfecto en cuesti√≥n y conceder un plazo razonable para su reparaci√≥n. El arrendador no se responsabilizar√° de las condiciones espec√≠ficas de cada pa√≠s (p. ej. infraestructura), que conlleven una demora a la hora de realizar la reparaci√≥n.

10.5 En el caso de cualquier aver√≠a de los elementos del habit√°culo, el arrendatario deber√° comunicarlo inmediatamente al arrendador de quien recibir√° las instrucciones oportunas para su reparaci√≥n.

10.6 En caso de que sin culpa alguna por parte del arrendatario, la autocaravana sufra graves da√Īos o se prevea que el veh√≠culo no se podr√° utilizar durante un largo per√≠odo de tiempo o se deba retirar de la circulaci√≥n, el arrendador, si tuviera disponibilidad para poner a disposici√≥n del arrendatario en un plazo razonable, un veh√≠culo de repuesto equivalente en el n√ļmero de plazas o superior, quedar√≠a excluida una rescisi√≥n del contrato.

10.7 En caso de que siendo culpable el arrendatario, la autocaravana sufra graves da√Īos o se prevea que el veh√≠culo no se podr√° utilizar durante un largo per√≠odo de tiempo o se deba retirar de la circulaci√≥n, el arrendador podr√° negarse a ofrecer un veh√≠culo de recambio. En este caso queda excluida una rescisi√≥n del contrato por parte del arrendatario. Si el arrendador tuviera disponibilidad para poner a disposici√≥n del arrendatario un veh√≠culo de recambio, podr√° cobrarle al arrendatario los eventuales gastos derivados de ello.

11. RESPONSABILIDAD DEL ARRENDATARIO, SEGURO A TODO RIESGO

11.1 Seg√ļn los principios del seguro a todo riesgo, en caso de da√Īos integrales, el arrendador eximir√° al arrendatario de la responsabilidad de los da√Īos materiales, con una franquicia de 900‚ā¨, que deber√° asumir el arrendatario.

11.2 El arrendatario, bajo ning√ļn concepto, quedar√° eximido de sus responsabilidades, civiles, administrativas, penales o de cualquier √≠ndole que sean consecuencia de un siniestro o comportamiento doloso.

11.3 La eximente de la responsabilidad indicada en el apartado 11.1 no tendr√° efecto si el arrendatario omite alguna de las normas indicadas en todos los puntos del apartado 8

11.4 La exenci√≥n de responsabilidad de la apartadoo 11.1 no proceder√° en caso de que el arrendatario haya causado un da√Īo de forma premeditada o negligente.

11.5 Asimismo, el arrendatario deber√° responder en caso de comportamiento doloso en los siguientes casos:

РSi el arrendatario no respeta las normas y el código de circulación vigente, del país donde esté circulando.
– Si los da√Īos se deben a una conducci√≥n temeraria por los efectos de las drogas o el alcohol
РSi el arrendatario o el conductor, a quien el arrendatario le ha dejado el vehículo, huye en caso de accidente
– Si el arrendatario, en contra de la obligaci√≥n establecida en el apdo. 8, no avisa a la polic√≠a en caso de accidente, excepto en el caso de que esta infracci√≥n no haya influido en la comprobaci√≥n de los motivos del da√Īo ni en el alcance de este √ļltimo.
– Si el arrendatario infringe otras obligaciones del apdo. 8, excepto en el caso de que esta infracci√≥n no haya influido en la comprobaci√≥n de los motivos del da√Īo ni en el alcance de este √ļltimo
– Si los da√Īos se deben a un uso prohibido en el apdo. 7.1.
– Si los da√Īos se deben a una infracci√≥n de la obligaci√≥n establecida en el apdo. 7.2.
– Si los da√Īos los ha causado un conductor no autorizado, a quien el arrendatario haya dejado el veh√≠culo
– Si los da√Īos se han provocado por no tener en cuenta las dimensiones del veh√≠culo (altura, ancho, largo)
– Si los da√Īos se deben a un incumplimiento de las disposiciones relativas a la carga adicional

11.6 El arrendatario responder√° de todos los gastos, tasas, multas y sanciones relacionadas con el uso del veh√≠culo, que se le reclamen al arrendador, excepto si se debe a causas imputables a este √ļltimo.

11.7 En caso de haber m√°s arrendatarios, √©stos responder√°n en calidad de deudores solidarios.

12. RESPONSABILIDAD DEL ARRENDADOR, PRESCRIPCI√ďN

12.1 El arrendador entrega el veh√≠culo en perfecto estado, habiendo realizado todas las verificaciones y el mantenimiento necesario para su buen funcionamiento. No ser√° responsable de fallos mec√°nicos o aver√≠as debido al deterioro normal del mismo, ni es responsable de gastos, retrasos o perjuicios de alguna manera producidos, directa o indirectamente como consecuencia de tales fallos o aver√≠as.

12.2 Si por causa de fuerza mayor, motivos fortuitos o ajenos al arrendador, no se pudiera entregar el veh√≠culo en la fecha convenida, esto no dar√° derecho a ninguna indemnizaci√≥n, salvo la devoluci√≥n por parte del arrendador al arrendatario de la cantidad pagada en concepto de reserva.

12.3 El arrendador no asume ninguna responsabilidad ante el arrendatario, sobre el autom√≥vil del arrendatario que se encuentre, en calidad de aparcamiento gratuito, en las dependencias del arrendador durante el per√≠odo de alquiler de la autocaravana.

12.4 El arrendador responder√° de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave. Si se trata de una negligencia leve, el arrendador s√≥lo responder√° de forma limitada a los da√Īos previsibles establecidos en el contrato, en la medida que se infrinja una obligaci√≥n cuyo cumplimiento sea de especial importancia para alcanzar el objeto del contrato (obligaci√≥n cardenal). Esta medida de responsabilidad tambi√©n ser√° v√°lida en los casos en que surjan obst√°culos para la prestaci√≥n de servicios al formalizar el contrato.

12.5 Ser√°n v√°lidas las Condiciones Comerciales Generales expuestas en el centro de alquiler en el momento de iniciarse el per√≠odo de alquiler.

13. SEGURIDAD

13.1 En el caso que viajen menores, los mismos deben dormir en las camas de abajo para evitar ca√≠das y sufrir da√Īos. En el caso de no cumplir con este punto, la responsabilidad ser√° del arrendatario.

13.2 El arrendatario se asegurar√° que mientras los pasajeros est√©n dentro del veh√≠culo haya ventilaci√≥n desde el exterior, para evitar falta de ox√≠geno. En el caso de no cumplir con este punto, la responsabilidad ser√° del arrendatario.

13.3 El arrendatario se asegurar√° en todo momento de verificar que los hornillos de gas se encuentren cerrados, al igual que las llaves de corte de gas. En el caso de no cumplir con este punto, la responsabilidad ser√° del arrendatario.

13.4 Los pasajeros deber√°n viajar en todo momento sentados, con los cinturones de seguridad abrochados correctamente.

13.5 El arrendatario es responsable de la seguridad del veh√≠culo y de los pasajeros, por lo tanto debe tomar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad de los pasajeros y del veh√≠culo.

13.6 El arrendador recomienda que el veh√≠culo siempre est√© en lugares seguros, como ser Campings con seguridad que tengan buena reputaci√≥n. Igualmente en estos campings es preciso que el arrendador tome las medidas de seguridad necesarias para evitar accidentes, robos, hurtos y otros tipos de incidentes.

13.7 L√≠mite de velocidad: No sobrepasar 100 km/h o en caso que la se√Īalizaci√≥n de tr√°nsito indique un l√≠mite menor respetarlo.

13.8 Penalizaciones

Importante:
РEl agua del depósito de aguas limpias puede ser NO POTABLE.

Precios de penalizaciones:
– Limpieza extra interior: 80‚ā¨
– Vaciar dep√≥sito aguas grises: 50‚ā¨
– Vaciar dep√≥sito aguas negras: 100‚ā¨
– Poner agua en el gasoil: 1000‚ā¨
– Poner gasoil en el agua: 1000‚ā¨
– Quilometraje extra: 0.25‚ā¨/KM
– Fumar dentro autocaravana: 250‚ā¨

14. JURISDICCI√ďN

En caso de litigios derivados o relacionados con el contrato de alquiler de la autocaravana, se acuerda que la jurisdicción sea la de los Tribunales de Figueres (domicilio del empresario)

ANEXO: DERECHO DE DESISTIMIENTO

A la atención de:
Nombre: CARAVAN PARK EMPORDA S.L.
NIF: B55346712
Dirección: av. d’Àlguema 2, 17771 in Santa Llogaia d’Àlguema, Girona
Teléfono: 972500449
Correo electrónico: info@camperparkemporda.com

Datos del bien/prestación a desistir:
N¬ļ pedido/factura: ________________________________________________
Fecha pedido/factura: ______________________________________________
Fecha de recepción del producto: _______________________________________
Descripción del producto: _______________________________________________________________________
_______________________________________________________________________________________

Datos del consumidor/usuario:

Nombre: _______________________________________________________
NIF: __________________________________________________________
Domicilio: ______________________________________________________
Población: ______________________________________________________
Teléfono: ______________________________________________________
Correo electrónico: ________________________________________________

Derecho de desistimiento:

De conformidad con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

 

Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor/usuario:

 

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